Marco Iacona Non è che il ministro Valditara entusiasmi (non è che il governo entusiasmi) ma sul libro Laterza, stando così le cose, ha tutte le ragioni del mondo. Non so se legge E. M. Cioran, mi meraviglierebbe la cosa (al contrario penso sia una delle letture predilette del collega Giuli), per cui la semantica […]
Sicilia e trasporti all’italiana: un nuovo caso
Pubblicato il 12 Agosto 2013
di Iena Crocuta
Dopo la lettera scritta da Iena turistica all’assessore al turismo dott.ssa Stancheris (e rimasta senza risposta… sarà in vacanza o non sa come risolvere il problema?) abbiamo ricevuto numerose segnalazioni e critiche verso Interbus.La Interbus che come si legge nel sito aziendale ha “Un successo consolidato in oltre 60 anni di esperienza, ponendo grande attenzione alle esigenze e alle aspettative del cliente, ricercando costantemente le risposte più idonee alle richieste di un mercato in continua evoluzione” non dovrebbe agire verso quei dipendenti che non hanno a cuore le esigenze ed aspettative del cliente?Forse però gli autisti credono di rispondere in modo eccellente alle aspettative.Oggi due trasfertiste, Elena e Carmelina, ci hanno contatto da Sant’Alessio Siculo, dove attendevano il bus per Taormina delle ore 17.Il mezzo è passato puntuale e con posti vuoti disponibili. E allora dov’è il problema?Nessun problema! L’autista risponde all’aspettativa! E salutando sorridendo non si ferma! In fondo bisogna aspettare!Le due signore, hanno telefonato all’ufficio reclami, e noi di Iene speriamo che vengano presi seri provvedimenti verso gli autisti che non rispettano le fermate. Le due turiste sono state costrette a prendere il bus successivo… delle ore 19!!!No solo disservizi ma anche inutile attesa! Ops… ASPETTATIVA!
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